Soddisfatti o rimborsati entro 15 giorni
La nostra politica di rimborso e restituzione dura 15 giorni. Se sono trascorsi 15 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.
Per avere diritto alla restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella sua confezione originale.
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
In alcune situazioni sono concessi solo rimborsi parziali:
– Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per motivi non dovuti a un nostro errore.
– Qualsiasi articolo restituito più di 15 giorni dopo la consegna.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
Rimborsi tardivi o mancati
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente.
Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@lepetitcalotier.com
Spedizione e resi
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a:
Lepetitcalotier
11 rue des ontani
35890 Bourg Des Comptes – FRANCIA
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Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
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