Garanzia di rimborso entro 15 giorni
La nostra politica di rimborsi e resi ha una durata di 15 giorni. Se sono trascorsi 15 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
In alcune situazioni, vengono concessi solo rimborsi parziali:
– Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per motivi non imputabili a un nostro errore.
– Qualsiasi articolo restituito oltre 15 giorni dopo la consegna.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti dell'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se la tua richiesta verrà approvata, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la tua società emittente della carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga elaborato ufficialmente.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso si verifica un ritardo nell'elaborazione prima che il rimborso venga accreditato.
Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@lepetitcalotier.com.
Resi di spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo per posta al seguente indirizzo:
Lepetitcalotier
11 rue des aulnes
35890 Bourg Des Comptes – FRANCIA
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico e non sono rimborsabili.
I tempi di consegna del prodotto sostituito possono variare a seconda del luogo di residenza.
Se stai restituendo articoli di valore elevato, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito.
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